クレジットカード情報が流出してしまった時の対処法

不正利用を防ぐための対処法

いくら注意をしていても、流出してしまう場合もあるでしょう。
スキミングと違い、番号の流出は起こってしまったら防ぐ手段がないため、すぐにカードを停止することくらいしか対策がないのが悔しいのですが、不正利用を防止するための対処法をいくつか紹介します。

■まずは、クレジットカード会社に電話し、現状把握をしましょう。

自分のクレジットカード番号が流出してしまったという場合、規模がどうであれ心配です。そんなときはクレジットカード会社に電話してみてください。クレジットカード会社には必ず情報流出の実態や被害状況などが共有されていますので、何かしら明確な方法を指示してくれるはずです。

■基本ですが、不正利用がないかクレジットカードの明細書を確認します。

これはクレジットカード情報が流出した場合に限ったことではありませんが、毎月郵送されてくる、もしくはインターネット上で確認することが出来るクレジットカードの利用明細書は、きちんと１つ１つ確認するようにしてください。
その中でもし、自分が使ったものではない利用履歴があったとしたら、クレジットカード会社に連絡をして相談するようにしてください。被害の拡大を阻止するためにも、出来るだけ早く電話連絡をしたほうが良いでしょう。連絡先はクレジットカードの裏面に番号が書かれている場合が多いです。
明細書が届く前でも、流出したことが確実な場合であればサポートセンターで快く対応してくれるはずです。

■身に覚えのない請求は、クレジットカード会社へ問い合わせましょう。

個人情報流出で一番面倒なのは実はこのカード会社に対して行う手続きなのです。海外で利用されたり、自分の活動区域外で利用された場合には簡単なのですが、自宅近くで悪用されてしまったりするとなにかと手続きが面倒になる傾向があります。悪用されるにしても、悪用だと一目瞭然でわかる使い方をしてもらいたいものです。

■思いきって、クレジットカード番号を変更するのも手です。

情報流出などでカードの安全を守るためにカード番号を変更することはカード会社に電話すれば番号を変更することができます。クレジットカード会社の中には特に流出事件などが発生しないと番号変更を拒む企業もありますが、大きな事件としてニュースになった情報流出の場合には、クレジットカード会社も容易に番号変更に応じてくれます。
ただし、カードで公共料金などの支払いをしている場合は、その分の手続きも必要になってきますので注意が必要です。なぜ被害を受けた側が、手間や出費を受け入れなくてはいけないのかと思ってしまうのですが、１００％安心したいのであれば番号変更が最善だと思いますので検討してみてください。
変更方法としては、クレジットカード番号が流出してしまったみたいなので、番号を変更してもらえるかという旨をクレジットカード会社に伝えるだけです。
ちなみに、クレジットカード番号を変更する際の注意点は、電気代やガス代といった公共料金の支払いにクレジットカードを登録している場合には、番号変更とともに登録番号も変更する必要性があります。
また、番号切替のタイミングでだいたい３日～１週間程度、クレジットカードが使えない期間が出来てしまうので注意してください。まれにですが、情報漏洩時以外の場合はクレジットカード再発行費用の負担を求められる場合があります。

インターネットショッピングの場合などは、カード番号と暗証番号を登録する場合が大半です。もしカード番号が流出してしまっった場合は、その暗証番号を変更しましょう。そうすれば、カードで勝手に買い物されるような被害を防ぐことができます。もちろん新しい暗証番号を忘れないように注意しましょう。

■流出しても慌てない！クレジットカードには盗難保険が付いています。

仮に悪用されてしまったとしてもクレジットカードには必ずそれを守ってくれる盗難保険という保険が付帯されています。クレジットカード保有者本人が使っていない利用分に関しては負担しなくても大丈夫という保険です。例えばカードの個人情報の漏えいで、他人に１００万円使われても５００万円使われても１億円であったとしても、カード保有者本人の負担は０円となります。
ですから、クレジットカード番号が漏洩しても、”終わった…”なんて思わずに、慌てず上記の手続きを行ってください。

情報流出の被害者になってしまったら

不正利用を防ぐための対処法